4.こんなときは

4-1 インターネット接続ができない場合

  • URoad-7000の電源接続状態を確認します。
    • 電源LEDがついていなければ、電源アダプタの接続状態を確認します。

  • URoad-7000のLED状態を確認します。
    ネットワーク接続状態を確認します。

    WiMAX LEDが赤色で約４秒間隔に点滅する場合、圏外エリアでネットワーク接続ができないのでサービス可能エリアに移動してください。
    WiMAX LEDが赤色で点滅する時は、接続中に認証エラーが発生しました。ウェブに接続して該当原因を確認して、再度接続を試してください。
    WiMAX回線契約を解約されますとWiMAXランプは電波強度と関係なく赤色点滅します。

    • 無線LAN(Wi-Fi)の接続状態を確認します。
      WiMAXサービス事業者との回線契約が正常に行われているかどうかの確認が必要です。Wi-Fi LEDが赤色に点滅する時は、事業者との回線契約が必要です。契約解除された場合は、WiMAX LEDとWi-Fi LEDは、赤色に点滅します。

    • Wi-Fi LEDが点灯していないときは、URoad-7000とPCの接続を確認してください。

  • PCのIPアドレスを確認します。
    • [スタート → プログラム → アクセサリ] → [コマンドプロンプト]を実行して、ipconfig /all 命令でIPアドレスを確認してください。

  • IPアドレスが正常ではない場合は次のように設定します。
    WiMAX LEDが赤色で約４秒間隔に点滅する場合、圏外エリアでネットワーク接続ができないのでサービス可能エリアに移動してください。
    WiMAX LEDが赤色で点滅する時は、接続中に認証エラーが発生しました。ウェブに接続して該当原因を確認して、再度接続を試してください。

    • [スタート → コントロールパネル → ネットワーク及びインターネット接続]を実行して、[ローカルエリア接続]をダブルクリックして[プロパティ]をクリックします。

    • 構成要素の中、[インターネットプロトコル(TCP/IP)]の登録情報をクリックします。

    • [次のIPアドレスを使用]をクリックして次のように入力します。
      IPアドレス : 192.168.100.5
      サブネットマスク : 255.255.255.0
      基本ゲートウェイ : 192.168.100.254

    • [次のDNSサーバーアドレスを使用]をクリックして次のように入力します。
      基本設定DNSサーバー : 211.234.229.23
      補助DNSサーバー : 203.236.43.5

    • [確認]ボタンをクリックします。[ローカルエリア接続プロパティ]画面も[確認]をクリックします。

  • [スタート] → [プログラム] →[アクセサリ] →[コマンドプロンプト]を実行して、次のようにPingテストを行います。

    • [ping 192.168.100.254] を実行します。
      正常な場合は、[Reply from 192.168.100.254: byte=32 time=1ms TTL=64]が表示されます。

    • 正常な表示が出ないときは、お客様サポートセンターまでお問い合わせください。

  • URoad-7000のウェブ設定画面にログインした後、システム要約情報(2.1参照)のWiMAX接続状態を確認します。

  • URoad-7000の電源を取り外した後、再度取り付けます。

  • 上記の内容をすべて設定しても接続できない場合は、お客様サポートセンターまでお問い合わせください。